De ingeniero a influencers: La historia de éxito de Juan Roberto Musa y su negocio en el mundo digital

Juan Roberto Musa, fundador de Global Refriauto, ha revolucionado el sector de la reparación de aires acondicionados para vehículos en la República Dominicana al integrar estratégicamente el contenido audiovisual en las redes sociales para promover su negocio. Esta iniciativa ha incrementado la visibilidad de su empresa y lo ha posicionado como una figura influyente en el ámbito digital.

Musa identificó la necesidad de diversificar el contenido en las plataformas digitales para captar y mantener la atención de su audiencia. Inicialmente, compartía imágenes de los trabajos realizados, pero al notar que la competencia replicaba este enfoque, decidió innovar creando videos que no solo mostraban el proceso de reparación, sino que también entretenían y educaban a los espectadores. Esta combinación de información técnica con elementos de entretenimiento resultó ser efectiva para diferenciarse en el mercado.

La producción de videos permitió a Global Refriauto humanizar su marca y establecer una conexión más profunda con su público. Al mostrar el detrás de escena del taller, las historias de los empleados y las soluciones a problemas comunes, Musa logró generar confianza y credibilidad entre los clientes potenciales. Además, este tipo de contenido es altamente compartible, lo que amplificó su alcance en las redes sociales.

Su incursión en el ámbito digital benefició a Global Refriauto como empresa y también consolidó a Musa como una marca personal. Su presencia en línea le ha permitido participar en entrevistas y podcasts, donde comparte su experiencia y conocimientos sobre la industria y el emprendimiento. Actualmente, cuenta con más de 319 mil seguidores en Instagram.

MUSA también crea contenido publicitario para reconocidas marcas nacionales. Una de ellas es JUMBO, que lo seleccionó como imagen de su campaña de aniversario para promocionar sus ofertas.

Más allá del marketing digital, Musa ha implementado una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados. Reconoce la importancia de motivar al equipo no solo con incentivos financieros, sino también con un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor.

Si bien el caso de Juan Roberto Musa es un ejemplo inspirador, cualquier emprendedor puede aplicar estrategias similares para impulsar su negocio en el mundo digital. Para empezar, es clave identificar qué tipo de contenido puede aportar valor a la audiencia, ya sea educativo, entretenido o una combinación de ambos. Crear videos mostrando el proceso de trabajo, responder dudas comunes y compartir anécdotas del negocio puede ayudar a generar confianza y fidelizar clientes. La autenticidad y la constancia en la publicación de contenido son esenciales para construir una comunidad en redes sociales.

Además, es fundamental aprovechar las herramientas que ofrecen las plataformas digitales. Utilizar tendencias, interactuar con los seguidores y colaborar con otros creadores o negocios puede ampliar el alcance del contenido. No es necesario contar con equipos costosos; con un celular y creatividad, se pueden producir videos atractivos y efectivos. Al igual que Musa, cualquier emprendedor que adapte su negocio al ecosistema digital tiene la oportunidad de posicionarse, atraer clientes y, potencialmente, convertirse en un referente en su sector.